コラム

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「中国市場でSNSを活用したいけれど、どのプラットフォームを使えば効果的なのかわからない」

「WeChatやWeiboは聞いたことがあるけれど、ビジネスにどう活かせばいいの？」

「日本から運用しても本当にフォロワーが増えるのか不安」

このようにお悩みではありませんか？

中国ではSNSが生活の一部となっており、企業の情報収集や購買行動もSNS経由が主流です。そのため、中国人向けの集客を行ううえで、SNSマーケティングは欠かせないものとなっています。

本記事では、中国SNS運用代行を提供している東京マンダリンアワードが、中国SNSマーケティングの概要や主要プラットフォームの特徴を紹介します。加えて、導線構築ステップや、成功事例なども解説しますので、ぜひ参考にしてください。

また、中国SNSマーケティングをご検討中なら「東京マンダリンアワード」がおすすめです。

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まずは以下よりお気軽にご相談ください。

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中国SNSマーケティングとは？

中国SNSマーケティングとは、中国SNSを活用して企業やブランドの認知を高め、購買行動を促す手法です。

中国ではFacebookやInstagramなどの海外SNSが規制されているため、WeChatやWeibo、RED Note、Douyinといった中国独自のプラットフォームが発展しています。

上記の中国SNSは、中国国内の事情や環境に特化しているため、企業にはこれらの特性を理解したうえで発信やプロモーションの手法を使い分けることが求められます。

また、中国SNSは、検索→比較→購買→決済までをアプリ内で完結できる設計が多いことが特徴です。

そのため、SNS上でのユーザー行動がそのまま購買導線につながる構造が整備されており、企業側の販促活動が効果的に機能する設計になっています。

中国SNSマーケティングが集客に必要な2つの理由

中国市場での集客にSNSマーケティングが欠かせない理由には、主に以下の2つが挙げられます。

中国SNSの利用率が高いから
SNSは中国人の生活に根付いているから

以下で、それぞれ詳しく解説します。

1.中国SNSの利用率が高いから

中国でSNSマーケティングが有効な理由は、SNSの利用率が高いからです。

2024年8月時点で、中国のインターネット利用者は約11億人に達しています。そのなかで、WeChatやDouyin、RED Noteといった主要SNSは、それぞれ数億人規模のアクティブユーザーを抱えています。

このようにSNSが広く利用されている中国では、企業がSNSを活用することで、多くの潜在顧客に効率的にアプローチすることが可能です。

出典：CNNIC「The 54th Statistical Report on China’s Internet Development」

2.SNSは中国人の生活に根付いているから

中国でSNSが重要とされるもう一つの理由は、SNSが「生活インフラ」として日常生活に深く組み込まれているためです。

たとえば、WeChatはチャット機能だけでなく、決済やEC、行政手続きまでを一つのアプリで完結できるため「スーパーアプリ」とも呼ばれています。このように、SNSは単なる交流の場ではなく、生活の中で自然に購買や情報取得を促す導線として機能しています。

そのため、企業が中国で集客を行う際は、SNSを単なる広告媒体と捉えるのではなく、ユーザーがその場で行動につなげられる環境として活用することが重要です。

中国SNSマーケティングにおける主要プラットフォームと施策

中国国内でよく使われているプラットフォームは、主に以下の6つです。

RED Note
Weibo
WeChat
Douyin
QQ
Zhihu

以下で、それぞれの特徴と活用ポイントを詳しく解説します。

RED Note｜信頼性を重視した口コミ拡散と検索導線の設計

RED Noteは、レビュー・写真・短尺動画・EC連携などの機能を備えたSNSで、口コミの拡散と検索行動を組み合わせた設計が特徴です。

Instagramが使えない中国では、代替SNSとして活用されており、訪日インバウンドや商品認知の向上にも効果を発揮しています。

ユーザーは、気になった投稿を保存したり、リンク先からECサイトや店舗情報を確認したりできるため、商品への関心をスムーズに購買行動へとつなげやすい構造です。

なお、RED Noteでは、宣伝色の強い投稿よりも、実際の使用体験やリアルな感想に基づいた自然な内容のほうが、ユーザーの共感を得やすい傾向があります。体験ベースの発信を軸にすることで、より効果的なアプローチが可能になるでしょう。

RED Noteに関しては、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

小紅書（RED Note）の企業アカウント開設方法｜個人アカウントとの違いや注意点を解説

Weibo｜話題化と拡散を狙ったプロモーションに強い

Weiboは、中国版X（旧Twitter）ともいえるSNSで、リアルタイムでトレンドやニュースが拡散されやすい構造を持っています。

投稿形式は、以下のように多岐にわたります。

テキスト
画像
動画
ライブ配信

特にハッシュタグや著名人の投稿による拡散力が高いため、短期間での話題化やプロモーションに適しています。

特に、著名人の投稿は多くのフォロワーに一斉に拡散されるため、注目度が高まりやすい傾向です。

こうした仕組みにより、話題性のあるプロモーションを展開すれば、短期間で広範囲に認知を広げやすいメリットがあります。

WeChat｜リピーター獲得やファン化に有効

WeChatは、チャット・決済・予約・ECなどが統合された生活インフラ的アプリです。日常的な情報やサービスの入り口として広く利用されています。

その性質上、友人・フォロワー間のやり取りを中心としたクローズドな環境が特徴であり、新規顧客の獲得よりも、既存顧客との関係構築やファン育成に向いています。

企業は公式アカウントやミニプログラム（アプリのように使えるWeChat内の簡易機能）を活用することをおすすめします。これらを活用して、会員限定コンテンツの提供やクーポン配布などの施策を実施することで、継続的な接点を作れるでしょう。

一方で、クローズドな構造ゆえに単体では拡散が伸びづらい面もあるため、Weiboなどと併用する戦略が有効です。

WeChatに関する詳しい情報は、以下の記事からご確認ください。

【最新版】WeChatとは？機能やビジネスでの活用方法・事例・手順

Douyin｜短尺動画を使った購入導線とライブコマースが主軸

Douyinは、ショート動画やライブ配信、EC連携などを一体化したSNSで、視聴から購入までをスムーズに促す導線設計が特徴です。

短尺動画を通じて「認知 → 興味 → 行動（購入・来店）」のプロセスを自然に形成できる点を強みとしています。

また、ライブコマース機能を活用すれば、配信中にそのまま商品購入やサービス利用へ誘導することも可能です。

特に、視覚的なコンテンツを日常的に消費している若年層のユーザーが多いため、動画投稿が拡散されやすい環境が整っています。その結果、短期間での認知拡大にもつながりやすいでしょう。

中国版TikTok「抖音（Douyin）」とは？登録手順や活用シーン、日本企業の活用事例

QQ｜若年層との接点づくりやゲーム系マーケティングに強み

QQは、特に若年層ユーザーの利用が多いメッセージング兼SNSプラットフォームです。ゲームや音楽、コミュニティ機能など、エンタメ要素が充実しており、若年層との接点形成ができる点が強みです。

企業は、ゲームプラットフォームとのタイアップや、QQ上でのミニゲーム企画を通じて、若年層との継続的な接点を構築できます。

これにより、SNS内での継続的な接点やリピート行動を促進しやすくなります。

Zhihu｜専門性や信頼性を訴求するBtoB向けコンテンツ施策に最適

Zhihuは、中国最大級のQ&Aプラットフォームです。知識共有を目的としたコミュニティとして確立されています。

回答者の専門分野などが明示されるため、情報の信頼性が高いのが特徴です。また、情報収集意欲が高く、購買力のある層が中心ユーザーであるため、BtoB領域や高付加価値商材を扱う企業に適しています。

企業は公式アカウントを通じて、ユーザーからの質問に回答したり、業界知識をまとめたコラムを投稿したりすることで、自社の専門性や信頼性を伝えられるでしょう。

中国で人気のSNSについては以下記事でも詳しく解説していますので、合わせてご確認ください。

中国SNSマーケティング完全ガイド｜人気のSNSと成果を出す方法を紹介

中国SNSマーケティングで成果を出す3つの施策

中国SNSで効果的に成果を上げるためには、市場の特性を踏まえた戦略的アプローチが欠かせません。

本章では、成果を最大化するための以下3つの施策を紹介します。

中国SNS運用代行会社を利用する
現地トレンドに合わせて「投稿テーマ」を最適化する
UGCを促進する施策を実行する

以下で、それぞれの具体的な取り組み方とポイントを解説します。

施策①中国SNS運用代行会社を利用する

中国では、日本とは異なるSNSが主流であり、文化や言語の違いも大きいため、自社だけでの運用には限界があります。

そのため、東京マンダリンアワードのような専門知識を持つ中国SNS運用に特化した代行会社を活用するのが効果的です。

こうした代行会社は、アカウントの立ち上げから投稿コンテンツの企画・制作、KOL（インフルエンサー）とのコラボまで一貫して対応できます。また、中国語ネイティブスタッフが監修を行うケースもあり、言葉のニュアンスや文化的な背景も踏まえた自然な発信が可能です。

さらに、戦略立案・広告運用・データ分析といった専門業務にも強く、自社で運用するよりも成果を出しやすい傾向があります。現地市場に精通したパートナーと連携することで、スピーディかつ確実に成果を狙える点が大きなメリットです。

施策②現地トレンドに合わせて「投稿テーマ」を最適化する

中国SNSで成果を出すには、現地のトレンドを的確に捉えた投稿テーマの設計が必要です。

人気の話題や季節性のあるコンテンツを取り入れることで、エンゲージメントの向上や自然な拡散につなげやすくなります。

特に人気が高いジャンルには、以下のようなものが挙げられます。

コスメ（新商品レビュー、限定品の比較）
ファッション（季節ごとのトレンドコーデ、人気ブランド紹介）
旅行・レジャー（話題の観光地、祝日シーズンの過ごし方）
フィットネス（ダイエットチャレンジ、運動習慣のルーティン）
ライフスタイル（日常のルーティン紹介、話題のグルメ）

これらのテーマに、ホットワード（検索や投稿で急上昇している単語やトピック）を組み合わせることで、検索からの流入が増えたり、SNS上でおすすめ投稿として表示されやすくなります。

テーマ選定後は話題性、検索導線、保存されやすさなどを意識した投稿設計を行いましょう。投稿の露出を高めながら、興味を持ったユーザーとの関係を継続的に深められます。

施策③UGCを促進する施策を実行する

中国SNSマーケティングでは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用も成果を左右する重要な要素です。

UGCとは、ユーザーが自発的に投稿する体験談やレビュー、写真、動画などのコンテンツを指します。企業が発信する情報よりも、実際の利用者による声のほうが信頼されやすく、購買や来店のきっかけになりやすい点が特徴です。

UGCを増やすためには、ユーザーが自然に投稿したくなる仕組みを設けることが効果的です。たとえば、レビュー投稿キャンペーンやハッシュタグ企画など、参加しやすく楽しめる施策を通じて、投稿を促す仕掛けを作るとよいでしょう。

投稿しやすいテーマや報酬設計を整えることで、より多くのユーザーを巻き込めます。

特に訪日インバウンド関連のプロモーションでは、旅行体験のシェアや口コミがきっかけとなり、来店や予約、商品の購入につながるケースがあります。

中国SNSマーケティングを成功させる導線構築の手順【3ステップ】

本章では、中国SNSマーケティング成功に向けた導線設計の流れを3つのステップに分けて解説します。

① 目的・KPIを明確化する

⇓

② ターゲットに合わせてプラットフォームを選定する

⇓

③ 投稿→効果測定→改善のループを回す

以下で、それぞれのステップを具体的に説明します。

ステップ①目的・KPIを明確化する

SNS運用は「何を達成したいのか」を明確にするところから始まります。目的があいまいなままでは施策の方向性が定まらず、成果を測定する基準も設定できません。

最初に「ブランド認知を高めたい」のか「新規リードを獲得したい」のか「購買や来店を促進したい」のかなどを整理し、目指す成果を具体化しましょう。

目的を設定したら、それに対応するKPI（主要業績評価指標）を設計します。

たとえば、ブランド認知を目的とする場合はフォロワー増加率や投稿のリーチ数、購買促進を目的とする場合はキャンペーン経由の購入件数などが該当します。

いずれも定量的かつ測定可能な指標を設定することが重要です。

ステップ②ターゲットに合わせてプラットフォームを選定する

中国ではSNSごとにユーザー属性や利用目的、拡散の仕組みが異なります。そのため、まず「誰にリーチしたいのか」を明確にし、ターゲットに合致するプラットフォームを選ぶことが重要です。

たとえば若年層をターゲットとした動画中心のプロモーションならDouyinが適しており、専門性や信頼性を重視するBtoB商材であれば、Zhihuが有効です。また、Weiboはトレンド訴求に、WeChatはリピーター施策やファンコミュニティ形成に向いています。

プラットフォームを選定したあとは、ユーザーがそのなかでどのような行動を取るのかを把握しましょう。「閲覧→保存→購入」「ライブ視聴→ECサイトによる購入」など行動導線を分析し、運用戦略に落とし込んでください。

ターゲット設定とユーザー行動データの両面から戦略を設計することで、成果につながるSNS運用を実現できます。

ステップ③投稿→効果測定→改善のループを回す

投稿後は、ユーザーの反応をもとに継続的な分析と改善を行うことが、SNS運用で成果を出す鍵です。

まずは「保存数」「いいね数」「コメント数」などの反応を数値で確認し、エンゲージメントの高い投稿に共通する傾向を見つけます。

そのうえで、反応が良かったテーマや表現方法を次回の投稿に活かし「投稿→検証→改善」のサイクルを定期的に回すことが重要です。

加えて、以下のような内容もデータに基づいて調整することで、保存率や拡散率を高めやすくなります。

投稿する曜日や時間帯
使うハッシュタグの内容
画像や動画の構図など

さらに、SNS上の反応だけでなく、キャンペーンをきっかけとした店舗への来店やECでの購入といった成果も合わせて確認しましょう。SNS施策がどのように売上や集客に貢献しているのかを明確に把握できます。

中国SNSマーケティングの成功事例

本章では、中国SNSマーケティングで実際に成果を上げた2つの事例を紹介します。

東京マンダリンアワードの支援事例
サイゼリヤのSNS活用

以下で、それぞれの取り組み内容と成功要因を詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

東京マンダリンアワードの支援事例

支援対象は、中国市場向けに日本の不動産を紹介する「合同会社GREA」様です。

同社はRED NoteとWeChatを中心に不動産売買情報を発信し、東京・埼玉エリアの人気物件を紹介するSNSアカウントを運営しています。主なターゲットは、日本不動産の購入を検討している20〜50代の中国人留学生や投資家、移住希望者です。

東京マンダリンアワードがアカウント運用の支援を行った結果、年間700件以上の購入問い合わせを獲得し、運用開始からわずか6ヵ月でフォロワー数2万人を突破しました。

以下の表は、本事例における成功要因を整理したものです。

成功要因	内容	効果
短尺動画によるルームツアー形式の投稿	実際の物件内部を映像で紹介し、広さ・雰囲気をリアルに伝える	内覧意欲の喚起、滞在時間の増加
「日本人業者による安心取引」を強調	信頼性を重視する層に向けて、透明性・正確性を訴求	初回購入層の不安解消、信頼獲得
中国人投資家のニーズを踏まえた物件選定	投資効率・生活利便性を重視した高需要エリアの紹介	フォロワー増加、問い合わせ件数増加

さらに、問い合わせ導線としてWeChatを中心に設計し、電話やメールを好まない中国人投資家の行動特性に合わせた点も成果を後押ししました。

ユーザーが慣れたアプリ上でスムーズに相談できるようにすることで、関心から購入までの行動を促進できています。

サイゼリヤのSNS活用

イタリアンファミリーレストランの「サイゼリヤ」は、中国市場においてWeibo、RED Note、WeChatを組み合わせたSNS運用を展開しています。SNS上での話題化を意識したビジュアル戦略とメニュー設計により、高い成果を実現しました。

以下の表は、サイゼリヤの成功要因を整理したものです。

成功要因	内容	効果
SNSで拡散されやすいメニュー設計	写真映えを意識した縦長メニューを導入	来店客によるUGC拡大、自然な話題化
定期的な新メニュー更新	季節ごとの商品入れ替えを実施（年3回）	リピート促進、再来店率向上
広告費を抑えて再投資を実施	広告費を削減し、品質管理・開発費に再配分	コスト削減とブランド信頼性向上

同社の戦略の特徴は、QRコード注文が主流の中国において、あえて縦長の写真付きメニューを各テーブルに設置した点です。SNS映えするデザインを採用し、来店客が自然に写真を撮って投稿したくなる環境を整えました。

参考：JETRO 日本貿易振興機構（ジェトロ）「行列のできるサイゼリヤ（中国）」