はじめに

中国SNS「RED(レッド)」で商品PRを始める前に知っておきたい企業号の重要性

中国SNS「RED(レッド)」を活用し、自社の商品やサービスを中国市場にPRしたいと考える日本企業は増えています。

特に、インバウンド 中国向けの集客、越境EC、観光、不動産、医療、美容、教育、飲食、メーカーなどの分野では、中国人ユーザーに向けた情報発信の重要性が高まっています。

一方で、実際にREDの運用を始めてみると、次のような課題に直面するケースも少なくありません。

・自社の商品をPRしたところ、アカウントが停止されてしまった
・アカウントは開設したものの、商品やサービスのPRが思うようにできない
・会社紹介や社員紹介が中心となり、売上につながる投稿ができていない
・競合は商品PRを行っているのに、自社では同じような運用ができない

このような違いが生まれる大きな理由の一つが、RED上で使用しているアカウントの種類です。

中国SNS「RED(レッド)」では、一般アカウントと企業向けの認証アカウントで、利用できる機能や商業利用の範囲が異なります。特に、自社の商品やサービスを継続的にPRしたい場合は、企業向けの法人アカウントである企業号の活用が重要になります。

本記事では、REDで自社の商品・サービスをPRできない主な理由と、その解決方法について解説します。あわせて、日本企業が中国市場向けに情報発信を行う際に知っておきたい企業号の基本機能についてもご紹介します。

これから中国SNS「RED(レッド)」を活用し、中国市場向けに商品PRを行いたい企業様は、ぜひ参考にしてください。

中国市場向けプロモーションに関するご相談について

自社内でのSNS運用体制構築が難しい場合や、中国本土・中華圏（台湾・香港等）に向けた宿泊施設、観光サービス、体験商品の訴求に課題を感じている事業者様に向けて、東京マンダリンアワードでは中国SNS運用に関する各種ご相談を承っています。

あわせて、訪日中国人旅行者向けの投稿企画、RED NOTEアカウント運用、インフルエンサー施策、動画・画像コンテンツ制作、問い合わせ導線の設計、予約・来店につながるプロモーション施策についてもご相談可能です。

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小紅書とは？中国のsnsとして注目されるREDの特徴

中国市場で認知拡大から問い合わせ・来店・購入につなげるための重要なSNS接点

まず、小紅書とは何かを簡単に整理します。

小紅書は、中国で利用されている代表的なSNSアプリの一つです。日本では、中国 インスタ（RED）、レッドブック 中国、redbook 中国、red sns 中国などの呼び方で検索されることもあります。

REDは、単なる写真投稿アプリではありません。ユーザーが商品、サービス、観光地、飲食店、美容、医療、不動産、ライフスタイルなどについて検索し、口コミや体験談を参考にしながら意思決定を行うプラットフォームです。

そのため、中国市場向けに商品やサービスをPRしたい日本企業にとって、REDは認知拡大だけでなく、問い合わせ、来店、購入、予約につなげるための重要な接点になり得ます。

ただし、日本のInstagramやXと同じ感覚で運用すると、思うような成果につながらない場合があります。REDには独自のルール、アカウント種別、広告配信の仕組み、ユーザー行動があります。

その中でも、企業が最初に理解すべきなのが、企業号という法人向け認証アカウントです。

REDで商品PRが難しい理由

REDでは口コミ型の自然な情報発信が重視され、過度な宣伝投稿には注意が必要

REDは、ユーザーの体験投稿や口コミを重視するプラットフォームです。そのため、商業色が強すぎる投稿や、プラットフォームのルールに合わない宣伝投稿は、表示制限やアカウント停止のリスクがあります。

特に、一般アカウントのまま企業の商品やサービスを継続的に宣伝すると、商業利用として制限を受ける可能性があります。

たとえば、次のような運用は注意が必要です。

・一般アカウントで企業の商品紹介ばかり投稿する
・サービス内容や価格を過度に宣伝する
・外部サイトや問い合わせ先への誘導を強く行う
・広告審査や認証を通さずに商業目的の投稿を続ける

このような運用を続けると、投稿が伸びにくくなったり、アカウントに制限がかかったりする可能性があります。

つまり、REDで商品PRを行うには、単にアカウントを作って投稿するだけでは不十分です。企業として情報発信するための適切なアカウント設計が必要です。

RED企業号(法人アカウント)とは何か

企業号とは、REDが企業や個人事業主などの事業者向けに提供している公式認証アカウント

企業号を取得することで、RED上で企業としての信頼性を示しながら、商品紹介、サービス紹介、店舗誘導、広告配信、顧客対応などのビジネス活動を行いやすくなります。

認証が完了すると、アカウントには青Vマークが付与されます。これは、RED上で企業・事業者として認証されていることを示すマークです。

中国市場をよく知らない日本企業にとって、この青Vマークは非常に重要です。ユーザーから見たときに、個人アカウントではなく、企業の公式アカウントであることが分かるため、信頼性を高めやすくなります。

一般アカウントと企業号の違い

企業の商品やサービスを継続的にPRするなら、一般アカウントではなく企業号の活用が重要です

REDには、個人向けの一般アカウントと、企業向けの認証アカウントがあります。

一般アカウントでも投稿は可能ですが、企業の商品やサービスを継続的に宣伝する場合、商業利用として制限を受ける可能性があります。

一方、企業号では、企業としての情報発信を前提にした機能を利用できます。たとえば、店舗運営、広告配信、問い合わせ対応、データ分析など、マーケティング活動に必要な機能を活用しやすくなります。

RED企業号(法人アカウント)で利用できる主な機能

投稿管理・プロフィール整備・問い合わせ対応まで、企業としてREDを運用するための機能を活用できます

企業号を取得すると、通常の投稿だけでなく、ビジネス運用に役立つさまざまな機能を利用できます。

代表的なものが、コンテンツ管理機能です。投稿ごとの閲覧数、いいね数、反応状況などを確認できるため、どのような内容が中国ユーザーに届いているのかを分析できます。

また、プロフィール管理機能を使うことで、企業情報、ブランドイメージ、商品・サービスの訴求内容を整理し、アカウント全体をより公式感のある見せ方に整えることができます。

さらに、私信対応や問い合わせ導線の整備も重要です。REDでは、投稿を見たユーザーが直接アカウントに問い合わせるケースもあります。企業号では、こうした顧客対応を効率化するための機能も用意されています。

日本企業が中国市場に向けてPRを行う場合、投稿を見てもらうだけでなく、その後の問い合わせ導線まで設計することが重要です。企業号は、その導線づくりに活用しやすいアカウントです。

データ分析ができる点も大きなメリット

感覚ではなく、データをもとにRED運用を改善できることが企業号のメリットです

企業号には、データセンターと呼ばれる分析機能があります。

ここでは、投稿のパフォーマンス、フォロワーデータ、プロフィールページの閲覧状況、話題データなどを確認できます。

日本企業がREDを運用する場合、最初から中国ユーザーの反応を正確に把握することは簡単ではありません。日本向けの広告表現やPR文が、そのまま中国ユーザーに響くとは限らないためです。

そのため、投稿後のデータを見ながら、反応の良いテーマ、表現、商品訴求を改善していくことが重要です。

感覚だけで投稿を続けるのではなく、データをもとに運用改善できる点は、企業号の大きなメリットです。

検索対策や話題認証にも活用できる

REDは投稿を見るSNSだけでなく、検索されて見つけてもらうための設計も重要です

REDは、単なるSNSではなく、中国ユーザーが商品やサービスを検索するプラットフォームとしても使われています。

中国 sns アプリの中でも、REDは口コミ検索や比較検討の場として利用される傾向があります。そのため、投稿を出すだけでなく、検索されたときに見つけてもらうための設計が重要です。

企業号を活用すると、検索時に自社アカウントを見つけてもらいやすくするための設定や、ブランドに関連する話題の管理がしやすくなります。

たとえば、企業号では商業話題を申請し、ユーザー投稿を集約することができます。これにより、自社ブランドや商品に関するUGCを整理しやすくなります。

また、ブランド認証や検索権益を活用することで、ユーザーが関連キーワードを検索した際に、自社アカウントが表示されやすくなる可能性があります。

REDでは検索経由で情報収集するユーザーも多いため、投稿だけでなく、検索導線を意識したアカウント設計が重要です。

RED企業号(法人アカウント)の開設ルート

商品販売・広告配信・情報発信など、目的に応じて適切な開設ルートを選ぶことが重要です

企業号には、主に複数の開設ルートがあります。

1つ目は、店舗開設と同時に企業号を開設するルートです。

RED上で商品販売やEC展開を行いたい企業に向いています。開設後は、千帆という店舗管理プラットフォームを使って、オンライン店舗を管理できます。

2つ目は、広告出稿と同時に企業号を開設するルートです。

RED上で広告配信を行いたい企業に向いています。開設後は、聚光という広告配信プラットフォームを使って、マーケティング施策を開始できます。

どのルートを選ぶべきかは、企業の目的によって異なります。商品販売を重視するのか、広告配信を重視するのか、まずは情報発信から始めるのかによって、適した申請方法を選ぶ必要があります。

RED企業号(法人アカウント)は取得後の管理も重要

年次審査や期限管理を怠ると、広告停止や機能制限につながる可能性があります

企業号は、一度取得して終わりではありません。

企業としての信頼性を維持するため、年に一度の年次審査が必要です。年次審査を行わない場合、青Vマークが表示されなくなったり、一部の企業号機能が使えなくなったりする可能性があります。

特に広告配信を行っている場合、企業号の状態に問題があると、広告が停止するリスクもあります。

そのため、取得後もアカウントの期限管理や審査対応を継続して行う必要があります。

日本企業がREDを活用するなら、まず企業号の設計が重要

重要なのはアカウント開設だけでなく、投稿・広告・検索対策・問い合わせ導線まで一体で設計すること

中国SNS「RED(レッド)」で商品PRを成功させるには、単にアカウントを開設するだけでは不十分です。

一般アカウントで投稿を始めるのか、企業号を取得して本格的に運用するのかによって、できることが大きく変わります。

特に、自社の商品やサービスを継続的にPRしたい場合、企業号の取得は重要な選択肢です。

企業としての信頼性を示しながら、投稿、広告、検索対策、問い合わせ対応、データ分析まで一体で設計することで、REDを中国市場向けの有効なマーケティングチャネルとして活用しやすくなります。

RED企業号(法人アカウント)の取得を検討すべき日本企業の一例

商品PR・問い合わせ獲得・広告配信まで見据えるなら、企業号の取得がRED運用の第一歩になります

中国SNS「RED(レッド)」の企業号は、すべての企業に必ず必要というわけではありません。

しかし、次のような目的がある企業は、一般アカウントではなく、企業号を前提に運用を検討した方がよいでしょう。

・REDで商品やサービスを継続的にPRしたい企業
・中国人向けに問い合わせや予約を増やしたい企業
・インバウンド 中国向けの集客を強化したい企業
・中国市場向けにブランド認知を広げたい企業
・一般アカウントでの投稿に限界を感じている企業
・広告配信や検索対策も含めてREDを活用したい企業
・中国SNS運用を本格的に始めたい企業

特に、日本国内では知名度がある企業でも、中国市場ではまだ認知されていないケースが多くあります。

その場合、RED上で公式性のあるアカウントを整備し、中国ユーザーに向けて継続的に情報発信を行うことが重要です。

商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、企業としての信頼性、問い合わせ導線、検索対策、広告配信まで含めて設計することで、中国市場向けの販促効果を高めやすくなります。