はじめに

中国人ユーザーに信頼されるブランド発信は、専業号（プロアカウント）の設計から始まる

小紅書 RED（レッド）は、中国人ユーザーが商品やサービス、旅行先、店舗、ブランドなどを調べ、比較し、購入や利用を検討する際に活用されるプラットフォームです。

中国インバウンド市場に向けて自社の商品・サービスを発信したい日本企業にとって、小紅書 RED（レッド）でどのような情報を発信するかは重要です。しかし、同じように重要なのが、どのようなアカウントで発信するかという点です。

プロフィール情報が不十分であったり、投稿の方向性が統一されていなかったりすると、どれだけ良い商品やサービスであっても、ユーザーに十分な信頼感を与えることは難しくなります。

そこで重要になるのが、小紅書 RED（レッド）の専業号（プロアカウント）です。

本記事では、小紅書の公式講座内容をもとに、専業号の役割と価値、そしてプロフェッショナルなブランドイメージを構築するための3つのステップについて解説します。

小紅書 RED（レッド）でブランドへの信頼を高めるためには、発信内容だけでなく、専業号そのものをどのように設計するかが重要です。

インバウンド中国市場向けプロモーションに関するご相談について

自社内でのSNS運用体制の構築が難しい場合や、中国本土・中華圏（台湾・香港等）に向けた宿泊施設、観光サービス、体験型サービス、商品販売、富裕層向けサービスの訴求に課題を感じている事業者様に向けて、東京マンダリンアワードでは中国SNS運用に関する各種ご相談を承っています。

あわせて、訪日中国人観光客や日本国内に居住する在日中国人に向けた投稿企画、RED NOTEアカウント運用、インフルエンサー施策、動画・画像コンテンツ制作、問い合わせ導線の設計、予約・来店・購入につながるプロモーション施策についてもご相談可能です。

お問い合わせフォームより無料相談をお申し込みいただいた方には、貴社の事業規模、エリア、施設特性、ターゲット客層に合わせて、中国SNS「RED(レッド)」を活用した中国人向け新規顧客獲得の考え方や、具体的なプロモーション施策について、ミーティング形式でご案内しています。

小紅書 RED（レッド）の専業号とは？企業が公式に情報を発信するためのアカウント

投稿内容だけでなく、アカウント全体の信頼感が成果を左右する

小紅書 RED（レッド）の専業号（プロアカウント）とは、ブランドや事業者が、小紅書上で公式に情報発信やマーケティング活動を行うためのプロアカウントです。

小紅書の公式講座では、専業号は、ブランドが小紅書上で商業活動に参加するための出発点であると説明されています。

小紅書 RED（レッド）上で、以下のような活動を行う場合、専業号の開設が第一歩となります。

• 店舗を開設する
• コンテンツを発信する
• 広告を配信する
• ファンに直接情報を届ける

専業号は、単に企業名やブランド名を表示するためのプロフィールではありません。ブランドストーリーや商品情報、業界に関連する内容を発信し、ユーザーとの接点をつくり、問い合わせや購入などの成果につなげていくための公式アカウントです。

特に、小紅書 RED（レッド）でブランド情報を発信する場合、ユーザーは投稿内容だけでなく、アカウントに掲載されている情報や発信の雰囲気も含めて、そのブランドを判断します。

小紅書 RED（レッド）で成果につなげるためには、単発で投稿を公開するだけでなく、ユーザーに信頼される専業号を整えていくことが重要です。(出典：小紅書種草学)

小紅書 RED（レッド）の専業号がブランドにもたらす4つの価値

ブランドの認知から信頼形成、問い合わせ・購入までをつなぐ窓口

小紅書の公式講座では、専業号の価値として、主に以下の4点が説明されています。

① ブランドの考え方や商品へのこだわりを伝えられる

小紅書 RED（レッド）の専業号は、ブランドとユーザーをつなぐ公式の窓口として活用できます。

専業号を通じて、ブランドストーリーや商品紹介、業界分野に関連する内容などを発信することで、ブランドの考え方や、商品づくりへのこだわりをユーザーに伝えることができます。

商品やサービスそのものを紹介するだけではなく、その背景にある価値や考え方まで発信することで、ユーザーにブランドをより深く理解してもらいやすくなります。

② ユーザーとの関係性を強化し、ブランド資産を蓄積できる

専業号を適切に運用することで、ユーザーのブランドに対する関心や信頼を高め、長期的なブランド資産として蓄積していくことができます。

良質な情報発信を継続し、ブランドに対する理解を深めてもらうことで、店舗での購入やサービス利用などの成果にもつなげやすくなります。

また、小紅書の公式講座では、ブランドに関するネガティブな情報が発生した際にも、専業号を通じて速やかに発信し、ユーザーの疑問や不安に答えることで、悪影響を抑える役割も期待できると説明されています。

③ ファンとの誠実な交流をつくることができる

小紅書は、誠実で前向きな内容の共有を重視するプラットフォームです。

そのため、専業号を運用する際にも、一方的に商品やサービスを宣伝するだけではなく、誠実に情報を発信し、ユーザーからの疑問に丁寧に答えていく姿勢が重要です。

小紅書の公式講座では、友人同士のように交流できる雰囲気をつくることで、ユーザーから好感や共感を得られる可能性があると説明されています。

④ 問い合わせ・購入などの成果につなげやすくなる

専業号を通じて広告配信やプロモーションを行うことで、ブランドに関心を持つユーザーに、より効率的に情報を届けることができます。

また、継続的に接点を持てるユーザーを蓄積することで、短期的な認知拡大だけではなく、長期的な運用にもつなげやすくなります。

小紅書の公式講座では、専業号を適切に運用することにより、良質な投稿を通じたブランド認知の拡大、フォロワーの増加、ブランド資産の蓄積、将来的な継続運用、問い合わせや購入などの成果への接続が期待できると説明されています。

専業号は、ブランドの情報を発信するだけでなく、ユーザーとの信頼関係を築き、将来的な問い合わせや購入へつなげるための基盤となります。(関連記事：中国SNS「RED(レッド)」で商品PRをするための企業アカウントとは)

小紅書 RED（レッド）で専業号（プロアカウント）を整える3ステップ

方向性・見た目・掲載内容を整え、信頼されるアカウントをつくる

専業号は、開設しただけで十分なブランドイメージを構築できるわけではありません。

小紅書の公式講座では、優れた専業号をつくるための方法として、以下の3つのステップが紹介されています。

1. アカウントの方向性を決める
2. 専業号の見た目を整える
3. 専業号に掲載する内容を整える

① アカウントの方向性を決める

専業号（プロアカウント）を運用する際には、まず、どのような印象のアカウントとして情報を発信するかを決める必要があります。

小紅書の公式講座では、主に「専門的で信頼感のあるアカウント」と「親しみやすく、ユーザーと交流するアカウント」という2つの方向性が紹介されています。

専門的で信頼感のあるアカウントでは、業界、ブランド、商品に関する知識をユーザーに分かりやすく伝えます。こうした内容を継続的に発信することで、ブランドへの信頼感を高めながら、商品への興味や購入意欲につなげていきます。

親しみやすく、ユーザーと交流するアカウントでは、ユーザーと友人のように交流し、ブランドや商品に対する率直な意見、更新内容への反応、商品効果について改善できる点などを聞いていきます。

ユーザーの参加度を高めることで、ブランドとの関係性を強化し、口コミを通じてブランド資産やコンテンツ資産を蓄積していくことにもつながります。

② 専業号（プロアカウント）の見た目を整える

専業号（プロアカウント）の見た目は、ユーザーがブランドに対して抱く第一印象に関わります。

小紅書の公式講座では、専業号の見た目を整える上で、以下の4つの要素が重要であると説明されています。

• アイコン：ブランドロゴを使用し、清潔感があり、ひと目でブランドが分かるものに設定します。
• プロフィール紹介文：100文字以内を目安に、ブランドの中心的な価値や、ユーザーがフォローする理由を分かりやすく伝えます。
• 背景画像：4対3の比率で、明るく清潔感のある画像を選び、アイコンやプロフィール情報を遮らないように注意します。
• カスタムメニュー：実際の運営状況に応じて、店舗ページ、実店舗へのリンク、ユーザー情報を取得するためのリンクなどを設定します。

投稿の内容が良くても、プロフィールページの情報が整理されていなければ、ブランドの印象を十分に伝えることはできません。アイコン、紹介文、背景画像、メニューを含めて、アカウント全体で統一した印象をつくることが重要です。

③ 専業号（プロアカウント）に掲載する内容を整える

専業号の価値を高めるためには、アカウント上にどのような内容を掲載するかも重要です。

小紅書の公式講座では、専業号に掲載する内容は、大きく以下の2種類に分けられると説明されています。

• 投稿者によるブランド・商品に関する良質な投稿
• 専門的で役立つ知識を伝える投稿

専業号（プロアカウント）では、投稿者がブランドや商品について発信した良質な投稿を自社アカウント内で活用することで、ユーザーのブランドに対する信頼感を高め、投稿者のファンとの交流や露出の拡大にもつなげることができます。

また、使用方法の紹介や、実用的な知識の解説などを通じて、ユーザーが抱える不安や疑問を解消することも重要です。

まずはユーザーがどのような悩みや課題を抱えているのかを理解し、その悩みに関連する情報を発信しながら、商品やサービスへの関心につなげていく必要があります。

小紅書の公式講座では、多くのユーザーにとって、悩みや課題は購入につながる大きな要因になると説明されています。

専業号では、投稿者による良質な投稿と、ユーザーの疑問や課題に応える情報を組み合わせ、信頼されるブランドイメージを積み重ねていくことが重要です。

小紅書 RED（レッド）の専業号運用で重視すべきこと

誠実な情報発信とユーザーとの交流が、ブランドへの信頼につながる

小紅書 RED（レッド）の専業号は、単なる企業紹介ページではありません。

ブランドの考え方や商品へのこだわりを伝え、ユーザーの疑問に答え、継続的に関係を築いていくためのアカウントです。

そのため、企業が一方的に伝えたい内容だけを発信するのではなく、ユーザーがどのような情報を必要としているのか、どのような疑問や課題を抱えているのかを考えながら、内容を整えていくことが重要です。

また、ユーザーとの交流を通じて得られた反応や意見は、ブランドや商品の改善、今後の情報発信にも活用できます。

小紅書 RED（レッド）の専業号運用では、ユーザーに役立つ情報を誠実に発信し、ブランドへの信頼を継続的に積み重ねていくことが重要です。

まとめ

専業号（プロアカウント）は、中国人ユーザーに信頼されるブランドづくりの基盤

小紅書 RED（レッド）は、中国人ユーザーが商品やサービス、ブランドなどの情報を調べ、比較し、購入や利用を検討する際に活用されるプラットフォームです。

その中で、専業号（专业号）は、ブランドや事業者が公式に情報を発信し、ユーザーとの信頼関係を築き、問い合わせや購入などの成果につなげていくための重要なアカウントです。

小紅書の公式講座内容を踏まえると、専業号を整える際には、以下の3つのステップが重要です。

• 自社ブランドに合ったアカウントの方向性を決める
• アイコン、紹介文、背景画像、カスタムメニューを整える
• 良質な投稿と、ユーザーに役立つ情報を継続的に掲載する

専業号を適切に設計・運用することで、ブランドの考え方や商品へのこだわりを伝えやすくなり、ユーザーからの信頼、継続的な交流、将来的な問い合わせや購入にもつなげやすくなります。

小紅書 RED（レッド）で中国人ユーザーに信頼されるブランドをつくるためには、専業号を整え、継続的に育てていくことが第一歩となります。